Дорогой читатель, из этой статьи вы узнаете о причинах, которые вызывают раздражение у вашего делового партнера при общении с вами.
Эффективное общение возможно при условии соблюдения определенных правил и этикета. Необходимо учитывать состояние партнера и не провоцировать его на негативное поведение. Для этого необходимо уметь осознавать свои эмоции и эмоции других людей. А так же научиться управлять ими.
Каждый человек обладает установочным поведением, которое состоит из набора установок, потребностей, интересов и мнений через которые он воспринимает и оценивает все, с чем сталкивается.
Вступая в диалог, каждый человек составляет свое представление о сложившейся ситуации. Конфликт может возникнуть, когда существуют разногласия представлений.
Если кто-то считает конфликтную ситуацию реальной, то это влечет реальные конфликтные отношения.
Если в процессе взаимодействия возникает напряженный эмоциональный фон, то возникает агрессия и конфликт, который может привести к разрыву отношений.
Зная психологию делового общения, у вас появляется возможность строить эффективные отношения со своими партнерами. Получать удовольствие от общения и строить успешный бизнес.
Психология общения большая тема. В предыдущей статье я рекомендовал правила, которые помогут вам завязывать теплые отношения. В этой статье перечислю 10 причин вызывающих раздражение собеседника при общении:
- Соперничество в открытой форме. Игнорирование интересов партнера и отсутствие внимания. Навязывание ему своих условий в жесткой форме и сопротивление контакту. «…Я сказал!»
- Отсутствие эмоционального резонанса. Игнорирование эмоционального состояния в диалоге, как своего, так и партнера. Ответ агрессией на агрессию. Раздраженный тон.
- Открытое подчеркивание различий между собой и партнером. Указание на отсутствие общих интересов и мнений. Позы превосходства и пренебрежения. Борьба полов и противостояние национальностей в любой форме.
- Перебивание партнера во время разговора. Не позволение выговориться или досказать свою мысль.
- Приуменьшение вклада партнера в общее дело и преувеличение своего.
- Поучения и указания. Поиск виноватых и обвинение партнера: «Вы не сдержали свое обещание…» и т.д. Требование невозможного от партнера.
- Оттягивание момента признания своей неправоты или ее отрицание.
- Негативная оценка личности партнера. Переход на «личности». Оскорбления и издевки.
- Резкое изменение темпа речи или громкости при общении. Спешка.
- Избегание контакта глаз и нарушение границ пространственной близости. Несоответствие речи и жестов.
Вот неполный перечень причин вызывающий раздражение партнера при общении.
Успехов вам!
Подписчикам будет предложено множество бесплатных электронных книг, статей, видео- и аудио руководства.
Буду вам признателен, если вы воспользуетесь кнопками социальных сетей и дадите возможность другим узнать эту полезную информацию.
