Для  решения задач по мотивации персонала нужно знать, что в основе любой активности лежат потребности. Любая деятельность – это удовлетворение  какой-то потребности. Потребность плюс  ценность  создают  мотивацию к действию. Ценность только тогда ценность когда она удовлетворяет какой – либо потребности. Как правило, мы потребность не осознаем. А осознаем мотивацию – хочу.

Для каждого существует  система ценностей. Все эти ценности конвенциональны. Человек переживает их как субъективные истины и у него появляется мотивация.

Все ценности можно свести к  удовлетворению трех основных социальных потребностей:  в собственной значимости,  умениях  и эмоциональном контакте. 

Чувство собственной  значимости. Каждый человек обладает потребностью властвовать, влиять, управлять.  Мотивация – хочу быть нужным людям. То есть от меня кто-то зависит. Вне этого человек не может себя положительно оценивать.

Потребность в чувстве  уверенности в своих возможностях: физических, умственных, богатстве, знаниях, профессиональных навыках.

Мотивация  по удовлетворению  потребности в уверенности своих возможностей повышает самооценку.

Потребность в эмоциональном контакте. Это социальные отношения, страх одиночества, любовь, продолжение рода и т.д. Неудовлетворение этой потребности приводит к депрессии и  подавленности.

Поступающую информацию личность  обрабатывает через механизм самооценки  и выдает плюс или минус подкрепление.

Чтобы мотивировать персонал,  нужно выяснить какие  имеются нереализованные  потребности, и через какую ценность человек  удовлетворяет  свою потребность в самореализации. Возможно, внести корректировки в систему ценностей.

Человек должен знать, что он хочет добиться через ценность. Если он этого не знает, то он автоматически получает минус на свою самооценку.